Atualmente, há mais de 1,7 bilhão de sites ativos no mundo, e o Brasil tem uma das maiores taxas de penetração da Internet do mundo, com 88% dos domicílios (164,5 milhões de usuários!) tendo acesso à Internet. Números impressionantes — e eles terão aumentado antes mesmo de você chegar ao final deste artigo.

O cenário digital está se expandindo rapidamente, e um site de alta qualidade, inteligente e estiloso é a base da pegada digital de qualquer empresa na web.

Embora já seja uma indústria em expansão, a pandemia desencadeou uma virada digital e de comércio eletrônico, e agora mais pessoas do que nunca estão indo online para comprar bens e serviços. Resumindo, ter uma forte presença online não é apenas recomendado, é um dever.

Não importa o que esteja sendo oferecido, seja um serviço, um produto, um evento, uma experiência ou mais, sem um site bem projetado é altamente improvável que seja um sucesso comercial.

Qualquer empresário inteligente saberá que não basta apenas ter um site básico configurado e pronto. Um bom site atrai as pessoas com forte apelo visual, garante que o usuário tenha uma experiência fácil e memorável ao interagir com ele e, o mais importante, aumenta as taxas de conversão — ajudando uma empresa a alcançar mais clientes e consumidores em potencial.

A indústria de web design do Brasil é gigante, com mais de 90% das agências vendo um aumento na demanda desde 2020. Este é o resultado de muitas novas empresas sendo lançadas em uma variedade de setores, todas as quais precisam de um site de alta qualidade para representar sua marca, bem como empresas estabelecidas que dedicam tempo para analisar suas táticas de marketing e decidem investir em um redesenho.

Com tantas empresas — grandes e pequenas — agora começando a realmente entender os benefícios de investir em sua presença online e como isso é uma parte fundamental de uma estratégia de negócios bem-sucedida, não poderia ser um momento melhor para começar seu próprio negócio de web design.

Você pode estar começando a se sentir como uma engrenagem em uma máquina em uma agência maior e quer ter o poder de escolher seus próprios clientes ou simplesmente quer transformar um trabalho freelance em algo a mais. Seja qual for a sua circunstância, há várias coisas a considerar para garantir que seu novo empreendimento seja um sucesso.

Como iniciar um negócio de web design

1. Pesquise, planeje e decida os detalhes

Antes de tomar qualquer decisão firme ou investir dinheiro, agora é a hora de pesquisar, planejar e estabelecer as bases para seu empreendimento.

Pode ser avassalador, mas não entre em pânico — essa é a parte divertida.

Você vai criar um nicho e se concentrar em um setor específico? Você vai sozinho ou vai fazer uma parceria? Você está planejando oferecer algum serviço especializado? Há tantas perguntas que você precisa responder neste estágio inicial, mas vale a pena pensar e mapear exatamente como você gostaria de lançar e progredir seu negócio.

Se sua experiência de trabalho anterior foi em um amplo espectro de clientes e você gostou da variedade em mudar de direção de projeto para projeto, então você pode escolher manter suas opções em aberto e oferecer serviços de web design para uma ampla gama de setores e indústrias.

Mas se você tem interesse ou aptidão em uma área específica, pode ser valioso decidir sobre um nicho. Ninguém quer ser um "mestre de nada" quando se trata de um negócio iniciante, e se você puder mostrar aos clientes em potencial que tem mais conhecimento e experiência em seu setor específico, isso pode ser um grande fator na decisão deles de escolher trabalhar com você.

Ter um nicho bem definido também ajudará você a identificar rapidamente leads que são adequados.

Depois de decidir sobre esse aspecto, uma pesquisa detalhada sobre seu público-alvo pretendido é fundamental. Que conjunto de habilidades exatas você precisará ter e quais serviços especializados precisará oferecer? Você está procurando atender a pequenas ou grandes empresas? Ou ambas?

A beleza de começar seu próprio negócio é que todas essas decisões dependem de você, então não se espalhe muito ou se especialize muito se não quiser. Você decide a quem atenderá e como. Basta pesquisar, planejar e garantir que tenha todas as informações necessárias para tomar decisões informadas que garantirão o sucesso ideal a longo prazo.

2. Decida como se diferenciar

Hoje em dia, é importante considerar como você pode adicionar valor extra aos seus relacionamentos com clientes. Existem vários serviços por aí que podem ajudar novos empresários a criar seu próprio site por uma pequena taxa, rapidamente. Muitos também oferecem hospedagem, segurança e manutenção como parte de um pacote bacana.

Embora o resultado final e a experiência do cliente nunca sejam os mesmos de ter um site criado para você por uma equipe de profissionais, isso pode ser muito atraente para um novo empresário com orçamento limitado.

Decidir exatamente o que você vai oferecer pode ajudar a diferenciá-lo de seus concorrentes e atrair clientes para trabalhar com você.

A pesquisa de concorrentes é novamente essencial nesta fase, então olhe ao redor e veja que tipo de extras e serviços especializados estão sendo oferecidos em agências de design populares na sua área e, se relevante, dentro do nicho em que você está planejando se especializar.

Fora do web design, os serviços populares incluem:

Branding: criar uma estratégia que garanta uma mensagem de marca memorável, consistente e confiável que ajudará uma empresa a obter e manter um relacionamento positivo e benéfico com seu público-alvo.
Desenvolvimento web: o processo de criação de um site limpo, simples e amigável que aprimora a experiência do usuário desde o segundo em que ele chega à página. Um desenvolvedor web é fundamental em quase todas as etapas, desde o planejamento, pesquisa, design e desenvolvimento, bem como testes e manutenção do navegador quando o site estiver no ar.
CMS: escolher uma empresa ou agência que ofereça um sistema de gerenciamento de conteúdo fácil de usar dá um nível de controle até mesmo ao proprietário de empresa mais analfabeto tecnologicamente, pois ele poderá gerenciar o site de forma rápida e eficaz a qualquer momento, sem precisar entrar em contato com você para obter ajuda.
Serviços de SEO: uma estratégia sólida de otimização de mecanismos de busca (SEO) resultará em um site com classificação mais alta organicamente no Google, o que, por sua vez, leva a mais tráfego, interesse e vendas no site. Se uma agência puder oferecer uma estratégia especializada para um negócio, ela pode valer seu peso em ouro.
Redação de conteúdo: às vezes, as pessoas não pensam além do lançamento, mas um site de sucesso precisa oferecer mais do que apenas produtos e informações comerciais básicas. Um serviço de redação de conteúdo pode ajudar qualquer empresa a construir uma reputação de marca e estabelecer relacionamento com o público-alvo — um item essencial para qualquer empresa nova que queira fazer sucesso.
Hospedagem na web: todo site precisará ser hospedado em um servidor e, embora os clientes possam obter espaço por conta própria, oferecer um serviço de solução de hospedagem confiável e de alta qualidade pode ajudá-los a economizar tempo e dinheiro.
Comércio eletrônico: qualquer site que venda produtos precisará ser aprimorado com recursos de comércio eletrônico, bem como plataformas de pagamento como o Pagseguro, Paypal ou Mercado Pago. Qualquer empresa de comércio eletrônico estará procurando um serviço que crie recursos e sistemas exclusivos que permitam que eles vendam da forma mais eficaz possível para seu público.
Suporte, segurança e manutenção: muitos novos proprietários de negócios compreensivelmente se sentirão intimidados pelos aspectos técnicos de manter seu site atualizado e, o mais importante, funcional. Oferecer um pacote de assistência pós-venda que inclua todos os aspectos da segurança do site, manutenção e apenas suporte geral, caso tenham alguma dúvida, aliviará seus medos e pode facilmente agregar valor à experiência do cliente.

Agora é a hora de considerar suas especialidades. Você é um designer, desenvolvedor ou ambos? E quem você precisará contratar inicialmente para criar uma equipe eficaz e funcional que possa oferecer um serviço fantástico a todos os seus clientes?

A menos que você seja um gênio da web de nível superior (e nunca durma), não será capaz de lidar com tudo sozinho. Se estiver planejando oferecer o espectro completo de serviços, precisará contratar ou terceirizar para executar todos os itens acima com sucesso.

Se não puder financiar uma equipe inteira nos estágios iniciais, escolha os principais participantes — provavelmente um desenvolvedor web e um designer de marca — e empregue serviços de SEO e redação de conteúdo projeto por projeto.

3. Defina seus preços

É aqui que a síndrome do impostor pode aparecer, mas faça sua pesquisa e você poderá decidir sobre taxas que funcionem para você e seus futuros clientes. Não seja ganancioso — pois isso provavelmente só afastará clientes em potencial — mas não se subestime no começo, ou levará muito tempo até que você possa começar a exigir as taxas que merece. Você sabe o seu valor, então tenha convicção em suas habilidades e mantenha-as.

Em geral, as taxas de projeto são melhores do que as taxas por hora, pois os clientes não questionarão você sobre como cada hora do seu tempo é gasta, mas conheça seus limites e tome cuidado para não subestimar quanto tempo um projeto levará ou você pode acabar trabalhando por muito pouco.

Uma maneira de descobrir o que cobrar é avaliar o que sua concorrência está cobrando pelo mesmo serviço. Pegue esse número e multiplique por quantos projetos você acha realisticamente que assumirá por mês (subestimar aqui não fará mal). Com esse número em mente, deduza todas as suas despesas comerciais, que podem incluir tudo, desde aluguéis de escritório até assinaturas de software e custos relacionados a funcionários, impostos e serviços públicos.

Uma vez feito isso, você deve ter um lucro com o qual se sinta confortável neste estágio e, se não, volte às contas.

É importante pensar pragmaticamente aqui e descobrir quanto valor suas habilidades podem trazer a um cliente e as recompensas financeiras que ele receberá do site que você construiu meticulosamente para ele. Esteja confiante em sua decisão final e não se deixe levar por nenhuma conversa que pretenda desvalorizar sua experiência.

4. Crie sua marca

Agora, essa é a parte divertida.

Depois de decidir o que oferecer e para quem, você precisará começar a criar uma marca, incluindo decidir o nome da empresa, um nome de domínio, um logotipo, fontes e uma paleta de cores.

Um nome comercial memorável pode ser um bem muito valioso, então não se apresse em sua decisão.

Considere o seguinte antes de decidir:

É fácil de lembrar?
Vai confundir meu público-alvo?
É difícil de pronunciar?
Vai atrair ou afastar clientes em potencial?
Parece específico de um local? (Evite se seus serviços não forem)
Parece muito com outra empresa?
Parece que você trabalha em outro setor ou com outro nicho?

Outra armadilha a evitar é nomear a empresa com seu próprio nome, pois isso não deixa muito espaço para escalabilidade (e francamente fará você parecer um egocêntrico se em algum momento tiver uma equipe completa trabalhando ao seu lado).

Depois de decidir o nome da sua empresa, você precisará registrar seu nome de domínio (basicamente a URL do seu site). Se o nome já tiver sido escolhido, talvez seja necessário voltar à prancheta. Visite as principais dicas: comprando seu nome de domínio (registro.br ou godaddy.com) e os melhores provedores de nomes de domínio para saber mais sobre o processo.

As perguntas acima também se relacionam a decisões de design, como seu logotipo. Escolha algo único e memorável que você sinta que reflita sua marca, seus valores e sua mensagem e você não pode errar muito.

5. Projete seu site

Ao procurar novos clientes, seu site será a melhor maneira de converter visitantes em receita, e as primeiras impressões são essenciais. Seu site é sua vitrine, e se você não conseguir atrair um cliente na primeira visita, é improvável que ele confie em você para criar o seu próprio.

Certifique-se de que ele esteja livre de erros, inclua depoimentos, todas as informações do seu negócio, links para seus canais sociais e, o mais importante, contenha seu portfólio. Seu portfólio conterá todos os seus melhores trabalhos, mostrará sua destreza em design digital e fará muito do trabalho pesado quando se trata de obter novos clientes.

Um site elegante e com design inteligente, combinado com um portfólio impressionante, ajudará muito a levar seu negócio ao próximo nível.

Você também pode precisar pesquisar sobre hospedagem na web e escolher um provedor que ofereça velocidades de carregamento rápidas e um tempo de atividade garantido de 99,99% deve estar no topo da sua lista. Visite as principais dicas: compra de hospedagem de site e as melhores empresas de hospedagem de site para ajudar a tornar sua escolha o mais rápida e fácil possível - Nós aqui utilizamos Hostinger para hospedar e-mails e Vercel para hospedar os sites.

Quando estiver pronto, torne-o ainda melhor otimizando-o para mecanismos de busca. Como um novo empresário, a busca por clientes pode se tornar demorada e tirar suas principais funções. No entanto, se você configurar seu site para classificar os termos de pesquisa corretos (por exemplo, "designers de web designs perto de mim" ou "agências de web design de comércio eletrônico em Porto Alegre"), ele pode fazer parte do trabalho sozinho.

6. Determine as instalações

Trabalho remoto ou internamente? Uma grande decisão para qualquer novo empresário.

Desde a pandemia, muitos empreendedores optaram por manter suas operações comerciais perto de casa (literalmente) e trabalhar totalmente remotamente. Isso tem muitos aspectos positivos, incluindo custos comerciais reduzidos (já que você não está alugando um espaço de escritório e viajando de um lado para o outro todos os dias) e um aumento geral na saúde mental positiva para todos os funcionários, pois você pode trabalhar em seu próprio ambiente confortável no dia a dia, em vez de ficar sentado em uma mesa olhando ansiosamente pela janela.

Uma equipe de web design pode tecnicamente trabalhar de qualquer lugar, então se você estiver trabalhando com uma equipe em que pode confiar, trabalhar remotamente não deve ser um problema. Mas isso não quer dizer que alugar um escritório deva estar fora de questão.

Embora muitos clientes em potencial fiquem felizes em manter as coisas discretas e se comunicar apenas por e-mail e telefone, alguns que são mais locais podem preferir conhecê-lo (e sua equipe em potencial) pessoalmente e ver um espaço de trabalho profissional que representa quem você é como empresa. Isso não é motivo suficiente para se comprometer com o desembolso financeiro de um espaço de escritório que você precisará mobiliar e cobrir os custos, mas é uma consideração válida se puder afetar quantos clientes você aceita.

Embora trabalhar remotamente tenha seus benefícios, também pode prejudicar o crescimento da camaradagem e da conexão entre os membros da sua equipe quando todos começam do zero, cujos efeitos podem ter um efeito prejudicial na felicidade de seus funcionários a longo prazo. Um ambiente de trabalho híbrido e no escritório pode ser mais adequado, mas, novamente, dependerá de suas finanças específicas, das preferências da equipe e de seus objetivos comerciais de longo prazo.

Se você decidir trabalhar remotamente, certifique-se de poder dedicar um cômodo ou área da sua casa especificamente para trabalhar, onde você possa se concentrar e ficar livre de distrações.

7. Organize seu kit

Um artista não é nada sem suas ferramentas, e você vai precisar ter certeza de que tem tudo o que precisa em termos de TI para fazer seu trabalho com sucesso. Isso pode parecer um grande desembolso financeiro no início do processo, mas é necessário e, neste caso, você realmente precisará gastar dinheiro para ganhar dinheiro.

Comece com o básico — um computador desktop e laptop de última geração são essenciais, assim como uma impressora e um scanner de alta qualidade, e uma câmera se você for tirar fotos profissionais para um cliente.

A partir daqui, identifique qual software você precisará e avalie se é mais econômico comprar um software instalável, em vez de uma licença mensal usando serviços em nuvem. Se você não tiver certeza, muitos oferecem testes gratuitos de 30 dias para que você possa testá-los primeiro.

Quando se trata de software, você precisa garantir que está usando os melhores aplicativos disponíveis. Usar software desatualizado só terá um efeito prejudicial na qualidade do seu trabalho e negócio, se todos os seus concorrentes estiverem usando tecnologia mais impressionante.

7. Finalize contratos e acordos de trabalho – B2B e B2C

Não é a parte mais emocionante do processo, mas muito importante, no entanto.

Se você vai administrar um negócio de sucesso de qualquer tipo, precisará ter contratos em vigor.

Ao trabalhar com um cliente, uma proposta assinada é essencial e incluirá tudo o que o projeto precisa e exige, bem como quaisquer taxas e quanto tempo você prevê que levará. Isso deve ser cuidadosamente revisado por você, sua equipe e o cliente antes que qualquer trabalho seja realizado para garantir que todos estejam na mesma página. Nesta fase, você precisará deixar claro os custos adicionais (se houver) com o cliente, caso ele queira fazer quaisquer alterações ou adições à proposta originalmente acordada.

Ter contratos em vigor também pode ajudar se as coisas não saírem como planejado. Você precisará colocar por escrito como lidará com pagamentos atrasados ou, pior ainda, clientes que o ignoram. Vale a pena pensar nos piores cenários e se proteger o máximo que puder, especialmente quando dinheiro (e sua sanidade) estão em jogo.

Ter um contrato em vigor para garantir que todas as partes estejam oficialmente de acordo sobre o escopo do trabalho e os termos do relacionamento é uma ótima maneira de parecer profissional, e é a maneira mais segura de fazer negócios.

Outra consideração importante sobre contratos será qualquer contrato que você tenha com funcionários. Esta não é uma grande preocupação se você estiver terceirizando o trabalho para freelancers, mas se estiver contratando funcionários em tempo integral, precisará ter contratos legais em vigor.

Se você planeja contratar pessoas, precisará criar um CNPJ — que é basicacamente um conjunto de números que será usado para identificar sua empresa para tudo.

Você também precisará fornecer planos de benefícios médicos, de aposentadoria ou outros para seus funcionários, bem como benefícios médicos especiais (se aplicável) e uma política de férias clara.

8. Requisitos legais

Depois de ter seus planos de negócios em ordem, re. instalações de trabalho, nome e tamanho da empresa, você precisará resolver as questões legais.

Primeiro, você precisará registrar sua empresa. Contrate um contatdor para saber mais sobre qual opção é melhor para você, como registrar e para ter certeza de que você está em total conformidade legal ao configurar sua empresa.

Além de registrar sua empresa, você precisará pensar em vários outros aspectos, incluindo seguro, leis de dados, taxas comerciais, verificação dos direitos dos funcionários ao trabalho, saúde e segurança, pensões e execução da folha de pagamento.

Vamos ser honestos, essas coisas não são tão divertidas, mas são um requisito legal para garantir que você possa administrar bem sua empresa e, o mais importante, com sucesso.

9. Considere seus clientes

Provavelmente a parte mais importante de qualquer negócio de sucesso... os clientes! Sem eles, você certamente fracassará, então considerar a melhor forma de encontrar alguns é um tempo bem gasto.

Aproveitar seus contatos existentes é um ótimo lugar para começar. Você tem algum cliente de destaque do seu trabalho anterior que você sabe que adoraria trabalhar com você novamente? Ou talvez você tenha feito alguns contatos úteis quando era freelancer e que lhe disseram para enviar um e-mail se você expandisse sua oferta? Agora é a hora de entrar em contato.

Outra dica é entrar em contato com seus contatos pessoais. As pessoas adoram trabalhar com empresas nas quais sabem que podem confiar, e uma recomendação pessoal pode ajudar muito. Nunca se sabe, um amigo, parente ou ex-colega pode saber de uma oportunidade perfeita para você.

Ter uma forte presença online e utilizar SEO aumentará ainda mais as chances de seu primeiro cliente encontrá-lo organicamente, então certifique-se de atualizar constantemente seus canais sociais e conteúdo do site para aumentar a visibilidade.

Se você está começando do zero, obter seu primeiro cliente pode ser difícil, mas seguir todas as dicas acima só acelerará o processo.

10. Mantenha suas habilidades atualizadas

Quando a bola estiver rolando e você estiver gastando todo o seu tempo projetando sites, comandando uma equipe e encontrando e buscando clientes, pode ser fácil deixar suas habilidades estagnarem. Você não vai esquecer o básico, mas as coisas andam rápido no mundo do web design e você se beneficiará ao se manter atualizado sobre os softwares e aplicativos mais recentes que irão aprimorar seus designs. Você não precisa saber tudo, mas manter-se atualizado garantirá que seu trabalho permaneça atual.

Inscreva-se em seus blogs favoritos de web design e desenvolvimento para obter uma dieta constante das últimas notícias do setor e, melhor ainda, inscreva-se em alguns cursos online curtos.

Sites como Udemy, Canva, WebFlow e Skillcrush oferecem uma variedade de cursos (geralmente gratuitos) onde você pode atualizar suas habilidades ou até mesmo aprender algo novo para agregar valor à experiência do seu cliente.

Sua educação e experiência sempre valem a pena investir e agregarão valor exponencial ao seu negócio.

Começar seu próprio negócio de web design não precisa ser uma tarefa assustadora. Vai exigir muita coragem, a habilidade de tomar grandes decisões, trabalho duro e tempo (especialmente nos estágios iniciais), mas seguindo esses passos, não há razão para que seu empreendimento não seja um sucesso.

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